Veel gestelde vragen
Het antwoord op uw vraag staat er niet tussen? Bekijk dan de Algemene Voorwaarden of maak gebruik van het contactformulier, zodat wij uw vraag alsnog kunnen beantwoorden.
Rouwknoop
Kan ik de Rouwknoop ook dragen met iets anders dan een knoopje?
Vaak is het mogelijk een kleinood passend te maken om erop te kunnen dragen. Zie op de productpagina onder: Wilt u iets anders op de Rouwknoop dragen?
Wat is een standaard Rouwknoop?
Standaard wil zeggen zonder verdere aanpassing of bewerking. Bij levering zit er een parelmoeren knoopje op dat eenvoudig verwisseld kan worden. Het in linnen gewikkelde kistje zit in een elegant tasje.
Cadeau geven: bij standaard is het ook mogelijk om van de gratis cadeauservice gebruik te maken: verzenden naar een ander adres met een groet of condoleance op het kaartje. Dit kunt u bij het bestellen opgeven. Daarnaast is het mogelijk om zonder meerkosten meteen een ‘eigen’ knoopje te laten plaatsen met een portretje in het passe-partout.
Wat is de levertijd?
Levertijd = het maximum aantal dagen waarbinnen de bestelling ter verzending wordt aangeboden.
- Standaard Rouwknoop: binnen 3 werkdagen.
Wilt u gebruik maken van de cadeauservice en vooraf een knoopje laten plaatsen (zie hierboven) dan gaat de 3 dagen termijn in na ontvangst van het knoopje en het portretje. - Met een naam op de deksel: binnen 5 werkdagen na bevestiging van de naam; bij twijfel wordt er namelijk eerst nog contact met u opgenomen over de juiste spelling van de naam
- Bij andere aanpassingen is de termijn afhankelijk van de bewerking; dit wordt vooraf met u besproken.
Naar de productpagina Rouwknoop
As-cabochon
Wat is een standaard As-Cabochon?
Vanwege het maatwerk voor de ring is er geen standaard As-Cabochon op een ring. Alleen een losse, lege As-Cabochon zonder ring, is wel standaard. Bij extra bewerkingen of door het vullen is hij niet meer standaard.
Wat is de levertijd?
De levertijd voor de As-Cabochon zonder extra bewerkingen bedraagt 4 weken.
Naar de productpagina As-Cabochon
Rouwspeld
Kan ik de Rouwspeld ook met as dragen?
Nee, dat is niet mogelijk.
Wat is een standaard Rouwspeld?
Zij wordt alleen als standaard geleverd, in twee varianten, met en zonder parels. Personaliseren kunt u zelf doen door er een portretje in te schuiven.
Hoe knip ik het portretje in die ruitvorm?
Er wordt een sjabloon bijgeleverd om een foto pas te snijden.
Wat is de levertijd?
De levertijd bedraagt 2 werkdagen.
Naar de productpagina Rouwspeld
